Een slimmere aanpak voor luchthavenparkeren

Ondersteuning van groei op de lange termijn

De luchthaven wilde betaald parkeren introduceren, maar zonder de reizigerservaring te verslechteren of congestie bij in- en uitritten te veroorzaken. Tegelijkertijd moest de oplossing betrouwbaar functioneren in een 24/7 luchthavenomgeving, geschikt zijn voor een beperkte personeelsbezetting en helder inzicht bieden in transacties en opbrengsten.

Kortom: de luchthaven had meer nodig dan alleen een betaalsysteem. Er was behoefte aan een schaalbare parkeeroplossing, gericht op luchthavens, die groei op de lange termijn kon ondersteunen.

Volledig geautomatiseerd systeem

Samen met de luchthaven heeft WPS Parking Solutions een volledig geautomatiseerd parkeerbeheersysteem ontworpen en geimplementeerd, specifiek afgestemd op luchthavenoperaties.

Samen met stakeholders van de luchthaven richtte WPS zich op drie kernprincipes:

• soepele en intuïtieve doorstroming van voertuigen bij in- en uitritten
• eenvoudige, herkenbare betaalopties voor incidentele gebruikers
• sterke controle over inkomsten en operationele transparantie

WPS leverde een turn-key oplossing die bestond uit:

• geautomatiseerde in- en uitritten met toegangscontrole en betrouwbare ticketprocessen
• moderne betaalopties, waaronder creditcard en contactloos betalen, waardoor minder afhankelijkheid van kassapersoneel ontstaat
• gecentraliseerd beheer en rapportage, met realtime inzicht in transacties, systeemstatus en opbrengsten
• robuuste hardware, geschikt voor continu gebruik (24/7), met hoge beschikbaarheid en snelle herstelmogelijkheden
• ondersteuning na oplevering om verstoringen, operationele uitdagingen en onverwachte situaties op te vangen

Het systeem is zo ingericht dat het piekmomenten aankan en tegelijkertijd eenvoudig te gebruiken blijft voor reizigers met tijdsdruk.

Directe verbetering

Na implementatie zag de luchthaven direct zowel operationele als financiële verbeteringen:

• een nieuwe, betrouwbare inkomstenstroom uit betaald parkeren
• lagere operationele kosten door automatisering en verminderde inzet van personeel
• nauwkeurige rapportages en financiële transparantie, ter ondersteuning van audits en besluitvorming

De parkeeroperatie veranderde van een basisvoorziening naar een gecontroleerd en opbrengstgenererend bedrijfsmiddel.

Toekomstbestendige basis voor parkeren

Het invoeren van betaald parkeren is voor elke luchthaven een ingrijpende verandering. Door samen te werken met WPS heeft Hagerstown Regional Airport een toekomstbestendige basis gelegd waarin gebruiksgemak voor de reiziger, operationele betrouwbaarheid en financiële controle in balans zijn.

De oplossing ondersteunt niet alleen de huidige vraag, maar maakt het ook mogelijk om tarieven, beleid en capaciteit aan te passen naarmate de behoeften veranderen. Met een stabiel en schaalbaar parkeersysteem is de luchthaven goed gepositioneerd om niet-luchtvaartgerelateerde inkomsten te versterken, terwijl elke reiziger kan rekenen op een soepele ervaring. Nu en in de toekomst.